株式会社ダイレクトバンクス（本社：東京都渋谷区 代表取締役社長 中尾 誠一｜以
下ダイレクトバンクス）と、株式会社コンシェルジュサービスジャパン(東京都港区 代
表取締役社長 恩田 上子｜以下ＣＳＪ)とパートナーシップを組み、個人を対象とした
コンシェルジュサービス「クーリエ・パーソナルコンシェルジュ」のサービスを共同で開
始します。ダイレクトバンクスは、「地域」の属性・統計情報を活用したエリアマーケティングを 主体とする広告会社です。「地域」を対象としたダイレクトメールは、一軒一軒スタッフ が配達・マーケティングを行なっています。また、消費者にフェイストゥフェイスで商品 サンプルを直接手渡すサービスやアンケート調査を行なっています。
ＣＳＪは、限られた人しか参加できないイベントの手配から、日常の雑務の代行サー ビス等を、お客様1人ひとりのライフスタイルに合わせてカスタマイズし、提供していま す。また、社会問題となっている高齢化社会等を背景に、個人や「地域」を支えるソーシャ ルビジネスの一環として、コンシェルジュサービスを行う人材の発掘、育成にも積極的 に取り組んでいます。
ダイレクトバンクスは、ＣＳＪのソーシャルビジネスの取り組みに共感し、「地域」と いうキーワードの繋がりから両社が協力し、コンシェルジュサービスを提供する運びに なりました。
パーソナルコンシェルジュサービスとは
一度しかない人生、限られた時間の中で、より洗練されたクオリティの高い、オリジナルなライフスタイルを求める方々のため、ストレスなく満足のいくサービスを行なう事がパーソナルコンシェルジュサービスです。サービスご提供希望の方を現在募集しております。
ワールドプレミアイベント
世界には一部の人しか知り得ない情報、限られた人しか受けられないサービスやイベントが存在します。例えば、「アカデミー賞に出席し、ハリウッドのセレブ達とレッドカーペットを歩く」、「世界で最も予約が難しいとされているゴルフクラブでプレーしたい」、「F1グランプリをパドックから観戦したい」という要望も、担当コンシェルジュが世界中のネットワークを駆使して、夢の実現をお手伝いいたします。| その他のワールドプレミアイベントの例 |
| ・音楽界の最高峰を決めるグラミー賞へ出席 ・ＮＹ．（メルセデス）ファッションショーへ出席 ・競馬界の最高峰と言われるロイヤルアスコットを観戦 ・ホオジロザメと泳ぐツアーを体験 ・全米オープンを最高席で観戦 ・ヒマラヤ山脈スカイダイビングを体験 |
サービスラインナップ
| 旅行手配サービス イルカを見たり、無人島でピクニックなどができる 特別なハネムーンのアレンジをお願いしたい。 |
| エンターテイメントサービス 世界的に有名なプロゴルファーから、プライベートレッスンを受けたい。 |
| ホテル予約サービス 一般の旅行代理店では扱っていないリゾートの予約を手配してほしい。 |
| 資産管理サービス 資産運用に関して、比較的低リスクの運用をアドバイスしてほしい。 |
| レストラン予約サービス 海外のお客様との会食に適した、眺めのよいレストランで5万円程度のコースを手配してほしい。 |
| その他サービス 病気予防や健康維持の最新プログラムがあるフィットネスジムを紹介してほしい。 |
パーソナルコンシェルジュが語る、富裕層の実態とは？
第一線で活躍するコンシェルジュにインタビュー
-富裕層の方々の考え方はどのような特徴があるものなのでしょうか。富裕層の方々の特徴としては、流行には流されず、ご自身の独自な判断基準を持った生き方をされている事です。商品やサービスでも「流行だから」とお勧めしても反応されません。
-それは本当に良いものを知っているからでしょうか。
そうだと思います。「富裕層」と一言で言っても、様々な属性の方がいらっしゃいますので、やはりそれぞれで違ってきます。しかし、共通して言えるのは、「心のゆとり・価値観」というものは、どのような職業や立場の方でもしっかりとお持ちです。
-では、そのような富裕層の方々は、どのような事を求めているのでしょうか。
そうですね。一言で言うと「お金では買えないもの」です。富裕層といえば高価な商品や高級なサービスを想像されるかもしれませんが、そうではありません。お金さえあれば商品は購入できますし、サービスを受けることも可能です。
-お金では買えないものとはどういうものでしょうか。
代表的なものでは「時間や体験」という声はよく聞きます。以前ご依頼があったお客様の事例ですが、ご息女がテニスを始められたので、教育の一環として、一度本物に触れさせてあげたいというお気持ちから、ウィンブルドンのセンターコ ートの一番良い席で、大会観戦を行ないたいという要望がございました。単なる贅沢を求めるのではなく、想いを共有し、 「時」に深さを増すような本質的なものを求められているのが特徴です。
-心配りのポイントはどういった所でしょうか。
プラスアルファのベネフィットによる、オンリーワンである事が大切ですね。自分の生き方や人生、ご家族を大切にされている方が多いため、「ご家族へのサプライズ」や、その時に必要と感じる「自分だけの特別な事」にはやはり興味をも たれます。それだけに自分の経験になるものには自己投資を惜しみませんし、ワールドプレミアイベントの様な「特別な体験」等の"楽しさ"はそのまま仕事や人生のモチベーションへ繋がります。物量で満たすのではなく本質で満たすことが大事です。
お客様の趣味趣向、または物事に対する考え方や生き方をきちんと理解し、お客様の人生を一緒になって考え、オリジナルのライフスタイルを過ごしていただく為に、私達に出来る最良のサービスとは何かを常々心がけています。
パーソナルコンシェルジュの会員募集について
クーリエ・パーソナルコンシェルジュの会員募集は、統計情報を活用したエリアマーケティングを用いたオープンＤＭと、ＷＥＢサイトで会員を募集していきます。
オープンＤＭに関しては、東京の高級住宅街をセグメントして、配達を行なっていきます。
オープンＤＭに貴社の広告やパンフレットを封入することが可能です。
▲年収1500万円以上の方が多く住む地域 ▲全国長者番付の方が多く住む街 上位100位
会員募集オープンＤＭの広告媒体としてのご利用について
■ 媒体名称 ： Courrier Personal Concierge会員募集オープンＤＭ■ 配達部数 ： ３０，０００部（世帯）
■ 封入可能サイズ ： Ｂ５サイズ以下（Ｂ４サイズの場合は二折のＢ５仕上り）
■ 配達地域 ： 東京 城南地域（田園調布、成城学園、松濤、白金台など）
■ 実施時期 ： 詳細はお問い合わせ下さい
■ 価格 ： ３１５，０００円(税込)
